Nexus Deckshop
A Nexus Deckshop trabalha para que seus pedidos sejam enviados com segurança e rapidez. Utilizamos a plataforma Melhor Envio, que integra diversas transportadoras e os Correios, permitindo ao cliente escolher a melhor opção de entrega no momento da compra.
Ao realizar um pedido em https://nexusdeckshop.com.br, o cliente concorda com as condições descritas nesta política.
Os envios são realizados por meio da plataforma Melhor Envio, que pode oferecer diferentes transportadoras, incluindo:
Correios
Transportadoras privadas integradas à plataforma
As opções disponíveis podem variar de acordo com:
CEP de destino
Peso do pedido
Dimensões do pacote
Todas as opções de frete e prazos estimados serão exibidos no carrinho ou checkout antes da finalização da compra.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio.
Prazo de postagem:
1 a 3 dias úteis para separação e preparação do pedido.
Após a postagem, o prazo de entrega passa a contar conforme a transportadora escolhida pelo cliente.
O prazo de entrega informado no momento da compra é uma estimativa fornecida pela transportadora.
Esse prazo pode variar por fatores externos como:
Condições climáticas
Greves ou paralisações logísticas
Períodos de alta demanda (ex.: datas comemorativas)
Problemas operacionais da transportadora
A Nexus Deckshop não se responsabiliza por atrasos causados pelas transportadoras, mas sempre prestará suporte ao cliente quando necessário.
Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
O rastreamento poderá ser feito diretamente pelo site da transportadora ou pelos sistemas integrados da plataforma Melhor Envio.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o endereço seja informado de forma incorreta ou incompleta, poderão ocorrer:
Atrasos na entrega
Retorno da encomenda ao remetente
Necessidade de pagamento de um novo frete para reenvio
As transportadoras normalmente realizam até 2 ou 3 tentativas de entrega, dependendo do serviço contratado.
Caso todas as tentativas falhem, o pedido poderá:
Ser encaminhado para retirada em agência
Retornar ao remetente
Caso o produto retorne à Nexus Deckshop, o cliente poderá solicitar um novo envio mediante pagamento de novo frete.
Todos os pedidos são cuidadosamente embalados para garantir que os produtos cheguem em perfeito estado.
Caso o cliente receba o pacote com sinais visíveis de violação ou avaria, recomendamos:
Recusar o recebimento da entrega
Entrar em contato imediatamente com nosso atendimento
Em caso de dúvidas sobre frete ou envio, entre em contato com nossa equipe.
📧 E-mail: contato@nexusdeckshop.com.br
🌐 Site: https://nexusdeckshop.com.br
